כיצד Calrom מחזקת את אמון הלקוחות עם הסמכת ISO 27001

Calrom, שנוסדה בשנת 2007, היא חברת פיתוח תוכנה המתמחה בפתרונות הזמנות קבוצתיות עבור חברות תעופה. כחלק מקבוצת Travel Innovation Group, Calrom מפעילה את מותגי האחות שלה, Lime ו-Aviate, עם טכנולוגיית הזמנת טיסות מקיפה המיועדת למפעילי תיירות וסוכני נסיעות. באמצעות שותפויות הדוקות עם חברות תעופה ובעלי עניין בתעשייה, Calrom צוברת תובנות מעמיקות לגבי אתגרים ספציפיים לתעשייה, מה שמאפשר לה לתכנן פתרונות המותאמים בדיוק לצרכים התפעוליים.

ככל שהבקרה הגלובלית על אבטחת ספקים וספקי צד שלישי התגברה, לקוחות קלרום החלו לדרוש הסמכת ISO 27001 כתנאי מוקדם להמשך שותפות.

קלרום הכירה בכך שהסמכה אינה עוד אופציונלית. חיוני להדגים את מחויבותם לאבטחת מידע ולשמור על אמון הלקוחות. מעבר לעמידה בדרישות הלקוחות, קלרום שאפה לחזק את אבטחת הסייבר שלה ולהפחית את הסיכון התפעולי. בניית מערכת ניהול אבטחת מידע (ISMS) התואמת לתקן ISO 27001 תטפל בכל שלושת היעדים בו זמנית. בעוד שקלרום הקימה בסיס אבטחה איתן, כולל מדיניות, בקרות, רישום נכסים וכלי ניטור רשת ופגיעויות, לעסק חסרה מערכת ISMS. ללא ניסיון קודם ביישום ISO 27001, קלרום נזקקה להכוונה מקצועית כדי לנווט בתהליך ההסמכה ביעילות ולהבטיח תוצאה מוצלחת.

קלרום אימצה את פלטפורמת IO כדי לתמוך במסע התאימות וההסמכה שלה לתקן ISO 27001, תוך ריכוז המדיניות, הבקרות, המשימות, הערכת הסיכונים וטיפול בהם, ניהול הראיות ועוד.

Calrom גם פעלה לפי שיטת 11 השלבים שלנו, Assured Results Method (ARM), כדי לייעל את תהליך התאימות. באמצעות ARM, צוות Calrom זיהה ויישם בקלות את בקרות ISO 27001 הרלוונטיות לעסק שלהם. הם ניצלו את מלוא הפונקציונליות של הפלטפורמה, כולל תבניות מדיניות ונהלים כדי לעמוד בדרישות הבקרה של ISO 27001, מסלול פעולות מתקנות ושיפורים כדי לנטר ולפתור כל בעיה, פונקציית ניהול סיכונים לזיהוי והפחתת סיכונים ועוד.

באמצעות פלטפורמת IO למרכז ניהול תאימות ו-ARM להנחיית היישום, בנתה Calrom מערכת ניהול מידע (ISMS) חזקה ותואמת ISO 27001 והשיגה בהצלחה הסמכת ISO 27001 תוך 12 חודשים בלבד.

הסמכת ISO 27001 עמדה ביעדי העסק הראשוניים ואף עלתה עליהם. ההסמכה שיפרה את קשרי הלקוחות של Calrom, ואפשרה לצוות לשמור ולטפח את אמון הלקוחות על ידי הדגמת מחויבות העסק לאבטחה.

בנוסף, עם בקרות ISO 27001 הקיימות והעסק שממשיך להתאים את עצמו לדרישת התקן לשיפור מתמיד, ל-Calrom יש כעת גישה חזקה ומתפתחת לאבטחת מידע שיכולה להסתגל לשינויים עסקיים ולדרישות חדשות.

כריס שיבח גם את התמיכה שקיבלה קלרום מצוותי ההצלחה והתמיכה של לקוחות IO לאורך כל תהליך ההסמכה. [הם] אמרו: "הצוות היה נהדר לעבוד איתו והם היו מאוד מועילים. הם סיפקו הרבה הדרכה ותמיכה, ותמיד מגיבים בצורה יעילה לכל תקשורת שיש לנו איתם."

כעת, לאחר ש-Calrom השיגה הסמכת ISO 27001, כריס והצוות בוחנים הסמכות נוספות לעתיד, כולל בינה מלאכותית, כגון הסמכת ISO 42001 לשיטות עבודה מומלצות והסמכת תכנון המשכיות עסקית ISO 22301.