כיצד Healthcare RM מייעל את התאימות ומשמח את המבקרים עם ISMS.online

ניהול בריאות העובדים מספק מסגרת משולבת לניהול בריאות העובדים, תוך התייחסות למגוון הסיכונים הקשורים לעסקים ולאנשים בעסקים אלה. עם מגוון מחלקות, כולל בריאות תעסוקתית, טיפול בבריאות הנפש, בריאות תפקודית ועוד, העסק מתאים את ההצעות שלו ללקוחות בודדים על מנת לספק שירות משולב במלואו ולתמוך באופן יזום ברווחת העובדים.

הצוות ב-Healthcare RM ידע שניהול איכות חזק, אבטחת מידע ואבטחת סייבר היו חיוניים לביסוס החברה כפתרון שירותי בריאות אמין.

ככזה, העסק השיג בהצלחה הסמכת UKAS לתקן ISO 27001, ISO 9001 ו-ISO 22301, אך חיפש דרך פשוטה יותר לנהל את תאימותו. לפני שהשתמשה בפלטפורמת ISMS.online, החברה שמרה על תאימות על ידי רישום ראיות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ומערכת ניהול מסמכים והגדרת תזכורות ידניות לסקירות סיכונים ומדיניות חיוניות. גישה זו עבדה לשמירה על הסמכות, אך יצרה תהליך גוזל זמן ואינטנסיבי שלא לצורך עבור הצוות.

Healthcare RM נזקק לפתרון שיאפשר לאדם ולצוות שלו לנהל בקלות מספר תקני ISO, מה שיאפשר להם לפקח על ההתקדמות הכוללת, הקצאות המשימות וסטטוס ההשלמה. קלות השימוש למבקרים חיצוניים הייתה גם חיונית.

חברת Healthcare RM הטמיעה את פלטפורמת ISMS.online לצורך ציות פשוט יותר, והעבירה את ניהול שלושת האישורים הקיימים שלה, המאושרים על ידי UKAS: ISO 27001, ISO 9001 ו-ISO 22301.

הפלטפורמה מאפשרת לצוות לצפות ולנהל בקלות את ההסמכות שלו תחת קורת גג אחת, תוך ריכוז מאמצי התאימות עם לוח מחוונים חי המספק סקירה כללית של ההתקדמות והמשימות שטרם בוצעו. השתמשנו בגיליונות אלקטרוניים ובמערכת ניהול מסמכים, מה שהיה מבולגן, אמר אדם. כעת, כשיש לנו את פלטפורמת ISMS.online, אנו משתמשים בה כנקודת מבט אסטרטגית - מבט מסוק על כל מה שקורה עם שלוש ההסמכות שלנו. באמצעות ISMS.online לצד מערכת ניהול המסמכים הקיימת שלהם, Healthcare RM הצליחו לפשט את ניהול המדיניות, התהליכים והראיות תוך מינוף התזכורות האוטומטיות של הפלטפורמה כדי לטפל בפעולות ולהשיג שיפור מתמיד.

חברת Healthcare RM השיגה לאחרונה הסמכה מחודשת לתקני ISO 9001, 27001 ו-22301, דבר המעיד על מחויבות הארגון לאיכות ולממשל אבטחת מידע.

הצוות השתמש בפלטפורמת ISMS.online כדי להפחית את הזמן והמשאבים הדרושים לשמירה על תאימות, וכן להאיץ את תהליך הביקורת הפנימית. 
"אנחנו יכולים לראות כמה משימות פתוחות יש ולמי הן מוקצות, ואז להזכיר לאנשים שהם צריכים להתחבר ולבצע את הדברים האלה. זה חוסך זמן ועלויות עצומים", אמר אדם.

העסק גם שיפר משמעותית את תהליך הביקורת החיצונית שלו עם הפלטפורמה המקוונת של ISMS. אזורי סיכונים, נכסים, מדיניות ובקרה מוגדרים בבירור נגישים כולם מלוח מחוונים מרכזי, המאפשר למבקרים לנווט בפרויקטי ההסמכה של החברה מבלי לדרוש הדרכה נוספת מצוות Healthcare RM. 

עם מחויבות מתמשכת לציות, אבטחת איכות וממשל, התמקדות באספקת הפתרון הנכון עבור הלקוח הנכון והסמכות UKAS נחשבות, הצוות יכול להמשיך ולמצב את Healthcare RM כספק מהימן בתהליכי מכרזים וכאשר מדברים עם לקוחות פוטנציאליים.

למרות שהשיג לאחרונה הסמכה מחדש, צוות Healthcare RM לא נח על זרי הדפנה.

אדם וצוותו מתמקדים בתאימות מתמשכת ואף מייעצים ללקוחות בנוגע להסמכות UKAS לניהול איכות חזק וממשל אבטחת מידע, תוך שהם שוקלים סטנדרטים נוספים פוטנציאליים עבור ניהול מערכות מידע בתחום הבריאות בעתיד. "אנו משתמשים בפלטפורמה ובהסמכות שלנו כדי לעזור לנו להשתפר ולספק שירות איכותי עוד יותר ללקוחותינו, מה שנותן להם שקט נפשי שאנחנו חושבים קדימה לכל תרחיש", אמר אדם.