עבודה עם Resolver Group כדי להפוך אמון לוודאות
האתגר
מתן שירות מסוג זה דורש טיפול מאובטח בכמויות גדולות של נתונים אישיים בעלי ערך גבוה. אז כאשר Resolver יצר קשר עם ISMS.online, זה היה עם מטרה יחידה. הם רצו להשיג את הסמכת ISO 27001 כדי להפגין את המחויבות החזקה ביותר לאבטחת מידע ללקוחותיה, לרשת המקצועית ולמבקרים שלה.
הם עברו את הביקורת בשלב 1 שלהם, וזיהו שיפור רב הנדרש. עם קצת פחות משישה שבועות לעבור לביקורת שלב 2, הם חיפשו את ISMS.online ככלי שיעזור להם לנהל וליישם את הפעולות המתקנות והשיפורים שלהם.
"הוטל עליי לזרז את התהליך להסמכת ISO 27001, תוך שימוש במערכת הטובה ביותר כדי להשיג את הסטנדרט הגבוה ביותר האפשרי. הכוונה שלנו אף פעם לא הייתה להתייחס לזה כאל תרגיל תקתוק. רצינו ש-Resolver יפיק תועלת מלאה מהפקדים החדשים שהוכנסו עם ISO 27001, והצעד הראשון שעשיתי היה להפעיל את ISMS.online כדי לעזור לנו לעשות זאת.
השתמשתי בעבר ב-ISMS.online, אז ההחלטה הייתה אחת הקלות שעשיתי אי פעם. הפלטפורמה כל כך יעילה וקלה לשימוש; סט כלים מחושב מבריק, שמחזיק את ידך לאורך כל התהליך".
מנהל טכנולוגיה ראשי, קבוצת Resolver
Resolver Group היא מובילת השוק בפתרון תלונות צרכנים. התובנה הנרחבת שלה לגבי נתוני תלונות צרכנים ושירותים חדשניים עוזרת לה לקדם תוצאות טובות יותר עבור כולם. Resolver מציע שירות רזולוציה מקוון ייחודי ובלתי תלוי ללא תשלום. הוא מספק מקום אחד ותהליך אחד לחיבור צרכנים ישירות לאנשים שיכולים לפתור את בעיות שירות הלקוחות שלהם.
