איך לעזור למבקר שלך להתאהב ב-ISMS שלך

הרושם הראשוני באמת חשוב

התלבשת פעם כדי ליצור את הרושם הטוב ביותר האפשרי? שווה לחדד עבורך ISO 27001 גם ביקורת. מבקרים רואים ISMS רבים. רובם מורכבים ממסמכים סתמיים, נשכחים, הניתנים להחלפה. אנחנו שונאים להגיד את זה, אבל הם בדרך כלל די משעממים.

אז, חשבו על ליטוש ה-ISMS שלכם. הבא את הזוהר שלו לחיים החזותיים עם דיאגרמות משכנעות ומעשיות, תמונות ואלמנטים עיצוביים אחרים. המבקר שלך יתמודד עם זה הרבה יותר מהר, והם יעזרו למשתמשים שלך להבין ולעמוד בו.

אבל אל תדאג לגבי פרחים או שוקולדים. מבקרים צריכים להיות חסרי פניות, ולכן לא יכולים לקבל מתנות. כל מה שצריך כדי לזכות בהם הוא מצוין האיזמים. הם אוהבים כאלה שנבנו על פלטפורמות כמו שלנו, עם ממשק המשתמש המענג שלו, התוכן העשיר והעמוק והשקיפות הפתוחה והמושכת.

אל תתלבשי יותר מדי למעלה או למטה

כשאתה זה שקובע דייט ראשון, עדיף ליידע את האהבה החדשה שלך לאן אתה לוקח אותה. כך הם לא יגמרו בעניבה שחורה בפאב, או בג'ינס ובחולצת טי במסעדה יוקרתית. ובימים אלה תוודא שגם שניכם בטוחים ב-COVID.

An ביקורת אותו הדבר. שתף את קוד הלבוש של הארגון שלך, כך שהמבקר שלך יוכל לבחור אם להתלבש או להשתלב. דבר על צרכי הגנת הגנת הגנה. ויידע אותם על סיורים באתר, כדי שיוכלו להביא נעלי בטיחות משלהם, קסדה, סרבל או כל דבר אחר.

קודי הלבוש הם בדרך כלל מעבר ל היקף של ISMS, כך שהם לא משהו שאנחנו דנים בו עם הלקוחות שלנו. אבל אתה יכול להשתמש במערכת שלנו כדי להגדיר תזכורות לך ולצוות שלך. אולי אחד מהם יזכיר לך לנהל את צ'אט קוד הלבוש עם המבקר שלך...

קצת התחשבות עושה דרך ארוכה

כשאתה יוצא לדייט ראשון, מחוות גדולות ורומנטיות יכולות להוות מטרה. יותר מדי, מוקדם מדי! אבל מחוות קטנות ומתחשבות תמיד עושות רושם טוב. זה אותו דבר עם ביקורת. ביקורת היא עבודה קשה, אז המבקר שלך באמת יעריך את פיסות העזרה הקטנות האלה.

הזמינו מקום חניה ליד הכניסה הקדמית שלכם. קבלת פנים קצרה מראש. ודא שהמבקר שלך מלווה אך מרוחק חברתית בכל עת ושכל המבוקרים עומדים בזמנים. סדר הפסקות צהריים ותה, וודא שבדקת את כל הצרכים התזונתיים.

אה, ואודיטורים בדרך כלל אוהבים עוגיות שוקולד, אם כי אולי תשמרו את אלה בצורת לב לביקורת השנייה. אבל אל תגזים! כיסא עיסוי עשוי להיות קצת הרבה, אלא אם כן אתה כמובן יצרן כסאות עיסוי. אז הכל חלק מהביקורת...

תשיגו חדר!

כן באמת. לביקורות באתר, יש לספק למשרד פרטי שולחן עבודה מחוטא, מוניטור, מדפסת וכדומה. שֶׁלְךָ המבקר יכול להשתמש בו כדי לעבוד על הביקורת שלהם ממצאים וכתיבה, נותנים לך קצת הפוגה. אחרי הכל, יותר מדי זמן ביחד מוקדם מדי במערכת יחסים יכול להיות לא בריא.

אנו ממליצים גם למיין אחרים פרטים ארגוניים כמו גישה למסמכים, אנשים, מערכות, נתונים וכן הלאה. והכל צריך להיות מוכן מבעוד מועד. אף אחד לא רוצה שתיקה מביכה, נבוכה בזמן שאנשים מסתובבים ברקע ומסדרים דברים.

הכי טוב פלטפורמות ISMS (כמו שלנו) הם די שקופים, כך שקל לשתף את כל מה שהמבקר שלך צריך לראות. אנחנו יכולים גם לעזור לך לתכנן את המבקר שלך לבקר, כדי שתוכל ליצור עבורם את מקום המחבוא הקטן המושלם.

פרידה היא צער מתוק כל כך

זה סוף הביקורת שלך. זה עבר בצורה מבריקה. ואז המבקר שלך רוכן ולוחש את שלוש המילים הקטנות שאתה וצוות ה-ISMS שלך השתוקקת לשמוע: "עברת." כל הכבוד! השגת את הדייט הראשון המושלם.

אבל אנחנו צריכים להוסיף נקודת סדר לא רומנטית. ארגונים למעשה לא עוברים או נכשלים ביקורת ISO. באופן אידיאלי אתה "מומלץ להסמכה". עדיין תצטרך לחכות כמה שבועות לקבלת הסמכה מלאה. אבל הרבה יותר קל ונחמד לומר את המילה "עובר".

אז תיפרדו לא בנשיקה, אלא בלחיצת יד מרוחקת חברתית ו"תודה, נתראה בפעם הבאה" עליזה. וכמו כל דייטים טובים, זה כנראה יהיה הראשון מבין רבים. אתם תפגשו שוב לביקורות תחזוקה והסמכה מחדש, שכמובן נוכל לעזור לכם לעבור.

איך זה היה בשבילך?

זו הייתה הביקורת המושלמת. יש לך זכרונות כל כך שמחים. אבל בנוסף ליהנות מהזריחה, הקדישו רגע להרהור. ברוח ה הצורך של ISO 27001 סעיף 10.2 בשיפור מתמיד, חשבו על כל שיפורים שתוכלו לבצע.

עקוב אחר כל הצעות וממצאים לשיפור במהירות ובאופן מלא. חשבו כיצד תוכלו ללטש את המערכות והתהליכים שלכם. הדברים הקטנים האלה ישאירו רושם מתמשך. המבקר שלך יאהב שהקשבת מקרוב והשקעת את המאמץ לשנות.

הפלטפורמה שלנו נועדה לעזור לך ברציפות שפר את ה-ISMS שלך. סוג כזה של שינוי הוא בלב ליבה של כל מערכת יחסים חזקה ומתמשכת. השותפים הטובים ביותר הם אלה שמוציאים את המיטב ממך ומארגון שלך, בין אם זה המבקר שלך, אנחנו או כל אחד אחר.

אז לאן הקשר הזה הולך?

בטווח הקצר-בינוני, זה יגיע לכמה מקומות די טובים. בדרך כלל תראה את אותו מבקר במשך כמה ביקורות. ייתכן שגוף ההסמכה שלך ימנה אותם כמבקר המועדף עליך, מה שיעזור לך לפתח איתם מערכת יחסים עמוקה ומשמעותית יותר.

אתה תבנה ערוצי תקשורת ברורים ומבוססים. הם יהיו בראש הלוגיסטיקה של ביקורת ה-ISMS שלך. וכמובן יהיה להם היכרות מעמיקה עם זה ככל שהוא יגדל ויתפתח. אבל אבוי, זה יהיה רק ​​רומנטיקה, לא נישואים.

להיכרות רבה מדי יש חסרונות פוטנציאליים רבים. אז למרבה הצער, לא סביר שתראה את אותו מבקר במשך יותר מכמה שנים. נו טוב, זה יהיה טוב כל עוד זה יימשך. ו הפלטפורמה שלנו יעזור למבקר הבא שלך להתאהב מחדש ב-ISMS שלך.